住友生命の根幹とも言えるコンサルティング営業。若いうちからお客さまの人生に寄り添う姿とは

現在の仕事・印象に残っている出来事

一人でも多くのお客さまに、保険の大切さをお伝えすることが、私のミッションです。具体的な内容としては、毎朝、トレーナーと面談をして、いろいろなアドバイスやサポートをいただいたうえで、担当企業を訪問し、お勤めの方にお声かけします。ご興味やご関心のある方にご提案させていただき、保険ご加入状況などの情報収集、社会保障制度などの情報提供、お客さま一人ひとりの状況やニーズに応じた保険プランのご提案などを行っています。

仕事の中で忘れられない出来事としては、営業をスタートしたばかりの頃にお声かけしたお客さまから、数ヶ月後、再びお目にかかった際、「成長したね」とお声をかけていただけたことがとても嬉しく、心に残っています。一歩ずつでも成長していきたいと思いながら、毎日精一杯取り組んできてよかったと心から思いました。同時に、言葉を交わしていなくても、私が活動する姿を見てくさだっている方がいる！ 私のことを気にかけてくださっている方がいる！ そう思えたことで、たとえお声がけして次に繋げられないときも、ご提案のお断りを受けたときも、どんなときでも、地道な努力を続けていこう！という気持ちを持つことができました。

仕事のうえで大事にしていること・今後の目標

仕事のうえで大事にしていることは、お客さまと雑談ができるような関係を築くことです。そして、何気ない会話のなかでも、より良いご提案につながるヒントを見出し、活かしたいと考えています。例えば、お客さまの嗜好や生活習慣からお客さまも気づかれていないような潜在的なリスクを探ることができるかもしれません。ご家族のことや理想のライフスタイルから、家のローンやお子さまの将来の教育にかかる費用なども含めた有益な情報をお届けできるかもしれません。お客さまが私に話してくさったことを活かして、どうすればお役に立てるかを常に考えるようにしています。

今後の目標としては、お客さまの人生に寄り添う経験をもっともっと積み重ね、スキルや人間力を磨き、さらにお客さまのお役に立てるようになりたいです。そして、もうすぐはじめての後輩ができるため、「先輩らしい」姿をみせられるように、気を引き締めて、引き続き頑張っていきたいと思っています。そのためにも今は、高度なFP知識の習得とともに、日々、お客さま一人ひとりと向き合うなかで、現場に即した実践的スキル・知識を磨いていきます。